Надеемся, что эта информация была вам полезна и пригодится в работе. Очень важно, чтобы пользователь выбрал реального человека из своего окружения, которому он будет выбирать такой подарок. Залог успеха подобного задания – реальность и понятность контекста. Юзабилити-тестирование Респонденту гораздо проще представить, что он ищет подарок родственнику, чем ситуацию, где он «беременная женщина, выбирающая коляску для двойняшек».
- Но эти сроки могут меняться в зависимости от особенностей конкретного проекта.
- Поэтому большинство крупных брендов проводят юзабилити-тестирования до того, как создавать и внедрять что-то новое.
- Модераторы должны тщательно продумывать формулировки вопросов, чтобы не повлиять на поведение и мнение участников.
- Вы можете провести тест, в котором попросите участников установить напоминание на определенный день недели.
Методы юзабилити тестирования: от тестирования интерфейсов до глобальных оценок
Это позволит детально проанализировать, какие элементы интерфейса вызывают юзабилити тестирование затруднения у пользователей. Программное обеспечение для записи экрана также может включать функции для анализа кликов, движений мыши, что важно для выявления проблем в навигации, структуре. Проведение юзабилити-тестирования требует тщательной подготовки и использования специализированного оборудования. Это позволяет получить точные, объективные данные о том, как пользователи взаимодействуют с вашим продуктом. В данном разделе мы рассмотрим, какое оборудование необходимо для успешного проведения юзабилити-тестирования. Следуя этим рекомендациям, а также этапам, вы сможете провести эффективное юзабилити-тестирование, выявить ключевые проблемы, значительно улучшить пользовательский опыт.
Что такое юзабилити-тестирование и зачем нужно тестировать продукты
Другой способ – проведите опрос в тематических группах в социальных сетях или организуйте фокус-группы из ваших https://deveducation.com/ знакомых. Достаточно 5–8 человек, отвечающих описанию вашего целевого пользователя, чтобы получить достаточно достоверную картину. На стандартный проект по лабораторному юзабилити-тестированию, начиная с момента подготовки и заканчивая написанием отчета, уходит примерно три недели. Но эти сроки могут меняться в зависимости от особенностей конкретного проекта. Юзабилити-тесты играют важную роль в разработке квизов, поскольку позволяют Марквиз создавать максимально удобные и интуитивно понятные опросы. 🆗 Оцениваем результаты, как люди справлялись с заданиями, ищем общие паттерны и формируем решение.
В каких случаях проводить контролируемое или неконтролируемое исследование
Это тесты, при которых модератор присутствует во время тестирования и задает участникам вопросы, дает им подсказки, наблюдает за поведением и реакциями, а также собирает от них обратную связь. Модератор может быть как физически рядом с участником, так и работать удаленно (по телефону, видеосвязи или в чате). Модерируемые тесты позволяют получить более глубокое понимание проблем и потребностей пользователей, установить доверительную связь с ними. Однако данный метод тоже имеет недостатки, такие как высокая стоимость, сложность организации, риск влияния модератора на поведение участников и необходимость обработки большого объема данных.
Когда проводить юзабилити-тестирование?
Но учтите, что на обработку каждого тестирования у вас будет уходить около 1.5–2 часов. В примере выше я советую добавлять подсказки с вопросами «раскрывашками», если у вас не так много опыта и так же добавлять спорные вопросы от команды. У всех бывают случаи, когда члены команды предлагают спорное решение, но у вас не хватает аргументов, так как это вкусовщина.
Поэтому вы можете попытаться решить некоторые из этих проблем, чтобы помочь пользователям понять, как работает ваш сайт. Доступ к результатам тестирования удобства использования может выявить необходимые изменения, которые могут улучшить ваш цифровой продукт. Удаленное и личное юзабилити-тестирование — это другие варианты юзабилити-тестирования.
«Мысли вслух»Респондент рассказывает о своем мнении и эмоциях во время прохождения теста. Возможно участие модератора, который задает наводящие вопросы и уточняет детали. Работа над юзабилити — это не только улучшение внешнего вида сайта, но и ключ к росту продаж, увеличению лояльности пользователей и укреплению позиций на рынке. В итоге вам представлен готовый фреймворк по подготовке, проведению и презентации результатов тестирования внутри команды. В случае моего проекта мы и вовсе отказались от подтверждения заявки.
Число участников, необходимое для проведения юзабилити-тестирования зависит от типа исследования. Юзабилити-тестирование – это популярная методология UX-исследований. Во время сессии юзабилити-тестирования исследователь (он же модератор или фасилитатор) просит участника выполнить несколько задач и достичь определенных целей с помощью интерфейса.
При этом участники тестирования тоже проводят сортировку элементов интерфейса по группам и категориям. Этот метод юзабилити-тестирования аналогичен по эффективности интервью или простому наблюдению. Чаще всего он применяется в тех местах, где люди будут непосредственно пользоваться испытуемым продуктом. ✅ как исследование собственной аудитории для улучшения сайта или продукта. Тут важно прописать не только социально-демографические характеристики целевой аудитории, но и потребности, которые пользователь может закрыть с помощью нашего продукта. Юзабилити-тестирование нужно проводить до передачи продукта в разработку, лучшее время — после завершения работы над дизайном.
(В определенных вариациях удаленного юзабилити-тестирования, таких как автономное удаленное тестирование, программное обеспечение может выполнять некоторые функции модератора). Основная задача модератора — обеспечить получение достоверных и полезных данных в ходе тестирования, избегая при этом влияния на решения испытуемого. В процессе создания современного пользовательского интерфейса учитывается множество переменных, и человеческий мозг добавляет еще больше сложностей. Единственный способ достичь корректности в UX-дизайне — это его тестирование.
Проведем вместе анализ данных из метрик, изучим конкурентную среду, выявим проблемы на сайте и определим потенциальные точки роста, чтобы начать действовать. В эпоху цифровых технологий, где мгновенный доступ к информации и услугам стал стандартом, юзабилити определяет общий пользовательский опыт. Сайт должен быть интуитивно понятным, доступным и простым в навигации, чтобы не только удовлетворить потребности пользователей, но и удержать их внимание. Исследования показывают, что пользователи часто покидают сайты, которые не соответствуют их ожиданиям по удобству.
Юзабилити тестирование – систематический процесс оценки, направленный на выявление и устранение элементов, мешающих пользователям взаимодействовать с программным продуктом. Он обеспечивает не только функциональность, но и удовлетворение пользователей в процессе использования. Один из видов тестирование, отходящий в отдельную область тестирования. После того как аналитики получили всю необходимую информацию об объекте, они составляют сценарий юзабилити-тестирования. Это письменный документ, состоящий из инструкции для пользователя, перечня тестируемых задач и вопросов, которые модератор должен поставить перед участниками.
Это помогает убедиться, что участник прочитал инструкции полностью, а еще помогает исследователям делать заметки, потому что они всегда будут знать, какую именно задачу сейчас выполняет пользователь. Конечно, возникает соблазн использовать юзабилити-тест на максимум и получить как можно больше обратной связи, но в этом случае вы можете утомить пользователей, а результаты окажутся неточными. UX-исследователи используют специальные устройства для отслеживания взгляда, чтобы узнать, каким образом участники изучают интерфейс и какие элементы в первую очередь привлекают их внимание. Эта информация помогает UX-дизайнерам решить, как расположить элементы на экране, а также куда поместить CTA. С помощью отслеживания кликов UX-дизайнеры получают информацию о том, на какие элементы прототипа нажимают пользователи. Таким образом, можно узнать, куда участники кликают чаще всего (или касаются, если речь о сенсорном экране мобильного устройства).